Kontakta oss

Kundsupport är mycket viktigt för oss. Kontakta dig så strävar vi efter att återkomma till dig inom 24 arbetstimmar.

Kontaktformulär

Vi hjälper gärna till med din fråga eller begäran.

Avbryt medlemskap

Avbryt ditt abonnemang på 30 sekunder.

Våra vanligaste frågor och tips

Information, vanliga frågor och tips

Hur mycket kostar ett premiumkonto?

Ett premiumkonto kostar endast 0 för en sju dagars provperiod. Efter detta förnyas ditt provkonto automatiskt för per månad. Du kan avbryta ditt abonnemang när som helst. Den är icke bindande.

Var är mina resultat? Jag har dem fortfarande inte.

Vi använder en algoritm för att validera dina test resultat. Detta gör vi för att se till att dina testresultat är så exakta som möjligt.

Det finns 4 möjliga anledningar till att du inte har fått dina testresultat än:

Du glömde att fylla i valideringsformuläret.
Vår algoritm behöver en viss mängd personuppgifter för att se till att dina testresultat är så exakta som möjligt. Utan dem kan vi inte visa korrekta resultat.
Du slutförde inte hela testet.
Gör klart hela testet.
Mejlet som notifierar dig om testresultaten fastnade i ditt spamfilter.
99 % av våra mejl går till din inkorg. Tyvärr hamnar dock vissa i spamfiltret. Kolla spamfiltret då det kan vara så att dina resultat redan finns där.
I vissa sällsynta fall kan användare inte logga in.
Det kan bero på cache (i webbläsaren). Vi rekommenderar att kopiera den magiska länken och klistra in den i en annan webbläsare.

Om du har gjort båda, kan systemet ta upp till 2 timmar att bearbeta.

Du får ett mejl när resultatet är redo.

Kom ihåg att påminnelsemejl ibland kan hamna i SPAM.

Nedgradering

Om du bara vill nedgradera ditt konto till vår premiumtjänst gör du på liknande sätt.

Då behåller du alla fördelar med våra gratistjänster och ingen premiumaktivitet försvinner.

Radering

Även om du har möjligheten att radera ditt konto så rekommenderar vi att du inte gör det, eftersom det raderar permanent alla uppgifter, testresultat och resultat från övningar från ditt konto. Det innebär att all information försvinner.

Det är enkelt att radera ditt konto. Logga bara in på kontot via e-post och klicka längst ner (https://brainmanager.io/account). Använd raderingsknappen för att radera ditt konto helt och hållet.